Иконка уведомления

Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.

Частным клиентам Бизнесу Предпринимателям
Еще
Бизнесу Предпринимателям Госзаказчикам О компании Поставщикам Партнерам Разработчикам МТС/Медиа Investor Relations
 
Пополнение и оплата
Поддержка
 
МТС
Комбо
Программы привилегий
МТС PremiumКино, музыка и другие привилегии
МТС CashbackИнтернет-шопинг с кешбэком до 25%
Подписки
НЕТАРИФЧем больше интернета и минут, тем дешевле подписки и опции
МТС Детям
Все о МТС JUNIOR
Подписка НЕТАРИФ Junior
Ребенок под присмотром
Полезный досуг
Детские часы
Связь
Подписки для всех
Для всей семьи
Безлимитный интернет и Спутниковое ТВ вместе – не роскошь!
Скидка для своих
Мобильная связь
Тарифы и подписки
В поездках
Услуги
Мобильный интернет
Личный кабинет
Стать абонентом МТС
Перейти со своим номером Хит
Выбрать красивый номер
eSIM
Купить SIM-карту
Акции
Все акции
Для дома
Спутниковое ТВ
Подключение
Тарифы
Оборудование
Услуги
Поддержка
Личный кабинет
Развлечения и
приложения
Развлечения
Киноманам
Меломанам
Читателям
Геймерам
Вам понравится
Родителям
Сервисы от партнёров
Абонентам МТС
Абонентам других операторов
Приложения
Связь
Финансы
Развлечения
Акции
Посмотреть акции
Финансы
Оплата
Пополнить МТС
Интернет и ТВ
Погашение кредитов
Автоплатежи
Все платежи
Банковские продукты
Карта MTS CASHBACK
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредиты
Вклады
Переводы
На телефон
На карту
По SMS
Все переводы
Полезные сервисы
Приложение МТС Банк
МТС Инвестиции
МТС Страхование
Мобильный счет
Поддержка
Онлайн-банк
Акции
Все акции
Интернет-магазин
Главная
Акции
Новости
Подборки
Перейти на главную
Смартфоны
Apple
Samsung
Xiaomi
Huawei
Honor
Все бренды
Гаджеты
Модемы и роутеры
Планшеты
ТВ-приставки МТС
Умные часы
Ноутбуки
Другие гаджеты
Аксессуары
Аудио
Стекла и пленки
Чехлы
Зарядные устройства и дата-кабели
Умный дом
Умные колонки
Умные приборы
Центр управления умным домом
Датчики
Бытовая техника
Поиск
  • Частным клиентам
  • Новости
Все Новости

Оставайтесь на связи, даже если телефон потерян или украден!

03 марта 2014
Обслуживание абонентов

МТС информирует об изменении правил блокировки вашего номера телефона и о возможностях восстановления номера после блокировки в случае утери или кражи аппарата.

Если ваш телефон украден или потерян, вы можете быстро и легко заблокировать свою SIM-карту и восстановить прежний номер мобильного телефона.

Для этого потребуется лишь несколько несложных действий.

1. Свяжитесь с оператором Контактного центра МТС и попросите заблокировать SIM-карту, чтобы посторонние не могли воспользоваться вашим телефонным номером.
Заблокировать номер можно самостоятельно, подключив услуги «Аппарат утрачен» и «Добровольная блокировка» любым удобным для вас способом:

  • воспользуйтесь системами самообслуживания;
  • позвоните в Контактный центр МТС ;
  • обратитесь в ближайший салон-магазин МТС.

С 13 марта 2014 года плата за подключение услуг составит 0 руб.
Плата за использование услуг «Аппарат утрачен» или «Добровольная блокировка» не взимается в первые 14 дней с момента подключения. Начиная с 15-го дня, ежесуточная плата за услуги «Аппарат утрачен» или «Добровольная блокировка» составит 1 руб. и будет списываться до отключения услуги абонентом или до достижения порога финансовой блокировки.

2. Восстановите SIM-карту.

Получить новую SIM-карту с прежним номером и подключенными ранее услугами можно бесплатно в любом салоне-магазине МТС или заказав доставку SIM-карты в удобное для вас место.

Подробнее о сроках и стоимости доставки SIM-карты.

Для восстановления SIM-карты необходимо представить:

  • владельцу номера - документ, удостоверяющий личность;
  • доверенному лицу владельца номера - доверенность и удостоверение личности доверенного.

Если в течение длительного времени вы не совершали звонков и/или не использовали платные услуги связи МТС, не пополняли счет при сохранении отрицательного баланса, то ваша SIM-карта будет автоматически заблокирована. В этом случае восстановление SIM-карты с тем же номером невозможно. Во избежание этого, если вы не планируете длительное время использовать свой номер телефона МТС, рекомендуем подключить услугу «Добровольная блокировка» указанными выше способами.

Все цены указаны с учетом НДС.

МТС — связь и экосистема цифровых сервисов
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Связь Перейти в МТС Финансы Интернет-магазин Акции Карьера в МТС Поддержка
Скачать приложение «Мой МТС»
Скачать приложение «Мой МТС»
Контакты Раскрытие информации Документы ПАО МТС Политика обработки cookies English Карта сайта Новости Комплаенс и деловая этика Соглашение о пользовании системой
© 2022 ПАО «МТС» Все права защищены
18+